Politique de Livraison

Les items présentés sur ce site ne sont pas tous nécessairement disponible pour livraison immédiate. Les clients sont encouragés de s’informer auprès de notre service à la clientèle pour en connaitre plus. 

Nous utilisons des transporteurs comme FedEx, UPS, Dicom, Postes Canada, Purolator, et des livreurs de cargaison régionaux afin de s’assurer que votre livraison arrivera rapidement et à temps. La durée de livraison est habituellement de 3 à 10 jours ouvrable pour régions centrales et quelques jours de plus pour régions éloignées. La durée de livraison dépend du livreur utilisé et d’autres facteurs tels que la météo et l’achalandage de trafique.  Contactez-nous pour un devis de frais spéciaux si une livraison plus rapide est nécessaire. Tous les produits ne sont pas disponibles pour une livraison expédiée. Veuillez noter que nous livrons du lundi au vendredi, sauf les jours fériés, et depuis une région du fuseau horaire Heure Normale de l’Est (HNE).

Livraison de Marchandise Surdimensionnée:
Des frais de transport additionnels peuvent s’appliquer aux produits lourds et/ou surdimensionnés, ou aux commandes et livraisons pour des régions éloignées. Veuillez noter, ces commandes auront besoin d’un devis de frais de transport additionnel dépendamment du poids et de la taille de la commande. Nous nous réservons le droit d’annuler n’importe quelle commande si les frais de transport ont été mal calculés. Pour de la machinerie, de l’équipement, et des produits surdimensionnés, il y a des conditions de chargement et déchargement à considérer: notre Bureau de Commande trouvera le moyen de transport le moins cher et vous contactera avant de finaliser et livrer votre commande. Vous serez toujours contacté afin d’approuver un changement ou un frais additionnel. 

Livraison Éloignée:
Certaines restrictions de livraison peuvent s’appliquer. Pour certains emplacements éloignés, la livraison sera faîte jusqu’au Centre de Ramassage le plus proche. Les clients seront prévenus par le transporteur quand les produits seront disponibles au centre de ramassage. Certaines régions éloignées du Canada sont seulement accessibles par livraison par avion. Nous vous contacterons pour vérifier que vous voulez payer les frais additionnels ou si vous voulez changer l’adresse de livraison. 

Exceptions de Livraison:
Certains produits en ligne sont seulement livrables aux clients commerciaux avec un accord de prix négociés pour livraison avec les camions de Quincaillerie Canmade Montréal. 

Comprenant ce qui suit, mais sans s’y restreindre:
Produits en panneaux
Surfaces Solides
Stratifiés
Machinerie/Équipement 

Produits Dangereux:
Beaucoup de produits peuvent seulement être livrés aux clients commerciaux qui ont été pré-qualifiés avec de l’équipement de sécurité et d’environnement de travail obligatoires. Les produits dangereux seront seulement livrés aux comptes commerciaux qui ont été approuvés après une visite de l’atelier. Des frais de livraison additionnels ou des frais de service pour la manipulation de produits dangereux seront peut-être rajoutés. 

Comprenant ce qui suit, mais sans s’y restreindre:
Laques et Diluants
Adhésifs en Aérosol
Adhésif à Pulvériser
Produits de Finition 

Nous nous réservons le droit de modifier les offres et règles de livraison ou d’arrêter des offres de livraison sans préavis et à n’importe quel moment. Les livraisons peuvent seulement être complétées si une adresse de rue est fournie, ou bien un numéro de route rurale avec un code postal.

Commandes refusées à la Livraison: 
Lorsque le client refuse une commande a sa livraison, le client sera toujours responsable pour ses frais de transport aller et retours et les frais de restockage en inventaire de 20% du montant de la facture.